Η κυβέρνηση της Βόρειας Μακεδονίας εγκαινίασε μια ειδική τηλεφωνική γραμμή, με σκοπό την άμεση υποστήριξη των τραυματιών και των οικογενειών που επλήγησαν από την τραγωδία στο Κότσανι. Η γραμμή, με αριθμό 070 355 526, θα λειτουργεί υπό την εποπτεία του Γραφείου του Πρωθυπουργού και θα είναι διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο.
Η κυβερνητική εκπρόσωπος, Marija Miteva, τόνισε ότι η γραμμή αυτή θα αποτελέσει ένα ζωντανό κανάλι επικοινωνίας, μέσω του οποίου θα επιτυγχάνεται καθημερινός, εβδομαδιαίος και μηνιαίος συντονισμός, με τακτική ενημέρωση και εξατομικευμένη προσέγγιση για κάθε περίπτωση.
Η πρωτοβουλία αυτή προέκυψε από την άμεση επικοινωνία με τους πληγέντες, ειδικά από την ομάδα εργασίας για την αξιολόγηση των τραυματιών, η οποία εργάστηκε σε άμεση επαφή με τις οικογένειες και τις ιατρικές ομάδες.
Αναγνωρίζοντας ότι έχουν ήδη αναληφθεί διάφορες ενέργειες, όπως η παροχή επείγουσας ιατρικής περίθαλψης, η θεσμική κινητοποίηση και η οικονομική και υλικοτεχνική υποστήριξη, η κυβέρνηση αντιλαμβάνεται την ανάγκη για περαιτέρω βήματα. Γι’ αυτό το λόγο, ξεκινά αυτή τη νέα δράση, με στόχο τη συνεχή υποστήριξη των τραυματιών και των οικογενειών τους.
Η κυβέρνηση δεν αποκλείει τη λήψη περαιτέρω μέτρων, όπως η δημιουργία ενός ανοικτού γραφείου ή η βελτίωση των συνθηκών στο νοσοκομείο του Κότσανι, ώστε να μην είναι απαραίτητη η μεταφορά των τραυματιών στα Σκόπια για κάθε ιατρική παρέμβαση.